سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 1 يناير 2024
خصوصيتك تهمنا. هذه الوثيقة تشرح بشكل شفاف ما هي المعلومات التي نجمعها، ولماذا، وكيف نحميها. نلتزم بالشفافية الكاملة لأن ثقتك هي أساس علاقتنا بك.
بياناتك آمنة
لا نبيع بياناتك
أنت تتحكم
ما المعلومات التي نجمعها؟
المعلومات التي تقدمها أنت
عند التسجيل أو استخدام التطبيق، نجمع الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الجوال، عنوان التوصيل، وبيانات الدفع التي تُدخلها. هذه المعلومات ضرورية لإتمام طلباتك وتقديم الخدمة بشكل صحيح.
المعلومات التي نجمعها تلقائياً
نجمع بيانات الاستخدام مثل الصفحات التي تزورها، والمنتجات التي تعرضها، وأوقات زيارتك، ونوع جهازك ونظام تشغيله. هذه البيانات مجهولة الهوية وتُستخدم حصرياً لتحسين تجربة التطبيق.
بيانات الموقع الجغرافي
نطلب الإذن بالوصول إلى موقعك الجغرافي لتحديد عنوان التوصيل تلقائياً وعرض الخيارات المتاحة في منطقتك. يمكنك رفض هذا الإذن في أي وقت من إعدادات جهازك.
كيف نستخدم معلوماتك؟
-
check_circle
معالجة طلباتك وتتبع شحناتك وإرسال إشعارات الحالة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل.
-
check_circle
تخصيص تجربة التسوق وعرض منتجات تتناسب مع اهتماماتك وسجل مشترياتك.
-
check_circle
التواصل معك بشأن العروض والمنتجات الجديدة — ويمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل في أي وقت.
-
check_circle
تحسين أداء التطبيق واكتشاف الأخطاء التقنية وضمان جودة الخدمة المستمرة.
-
check_circle
الوفاء بالمتطلبات القانونية والتنظيمية وحماية حقوقنا وحقوقك في حال نزوع أي نزاع.
مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية أبداً لأطراف ثالثة لأغراض تجارية. نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:
شركاء التوصيل: نشارك عنوانك واسمك ورقم هاتفك مع شركة التوصيل لإيصال طلبك فقط.
معالجو الدفع: بياناتك المصرفية تُعالج مباشرة عبر بوابات دفع موثوقة ومرخصة، ولا نحتفظ بتفاصيل بطاقتك.
الجهات القانونية: في حال طلب السلطات المختصة ذلك وفق الإجراءات القانونية المعمول بها.
الأمان
نستخدم تشفير SSL/TLS لجميع البيانات المنقولة بين جهازك وخوادمنا. كلمات المرور مُشفّرة باستخدام خوارزميات تجزئة قوية ولا يمكن لأحد من فريقنا الاطلاع عليها.
نُجري تدقيقات أمنية دورية ونتعاون مع باحثين متخصصين في الأمن الإلكتروني للكشف عن أي ثغرات محتملة ومعالجتها فوراً.
رغم التزامنا بأعلى معايير الأمان، لا يوجد نظام رقمي يوفر حماية مطلقة بنسبة 100%، لذا ننصحك باستخدام كلمة مرور قوية وعدم مشاركتها مع أحد.
حقوقك
الاطلاع على بياناتك
يمكنك طلب نسخة كاملة من بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا.
تصحيح بياناتك
يحق لك تعديل أي معلومات غير دقيقة من ملفك الشخصي مباشرة.
حذف حسابك
يمكنك طلب حذف حسابك وجميع بياناتك الشخصية في أي وقت.
إلغاء الاشتراك
يمكنك وقف رسائل التسويق في أي وقت من الإعدادات.
التواصل معنا
إذا كان لديك أي سؤال أو قلق يتعلق بخصوصيتك أو أردت ممارسة أي من حقوقك المذكورة أعلاه، فلا تتردد في التواصل معنا:
نلتزم بالرد على جميع طلبات الخصوصية خلال 72 ساعة من استلامها.