الشروط والأحكام

باستخدامك لتطبيق تسوق أو الوصول إليه بأي طريقة، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها بشكل كامل وغير مشروط.

إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، فيجب عليك التوقف فوراً عن استخدام التطبيق وإلغاء تثبيته من جهازك.

تسري هذه الشروط على جميع المستخدمين بما فيهم الزوار والمشترون والتجار والمحتوى الذي يُضيفه أي طرف.

يُمنع استخدام التطبيق لأي غرض غير مشروع أو لأي نشاط ينتهك حقوق الآخرين أو القوانين المعمول بها في بلدك أو في أي ولاية قضائية أخرى.

لا يجوز للمستخدم محاولة الوصول إلى أنظمة التطبيق بطرق غير مصرح بها أو نشر برمجيات ضارة أو محاولة التلاعب بأداء المنصة.

نحتفظ بالحق في تقييد أو إنهاء وصول أي مستخدم يُخل باستخدام المنصة أو يضر بتجربة المستخدمين الآخرين دون إشعار مسبق.

يجب على المستخدم تقديم معلومات دقيقة وكاملة وحديثة عند إنشاء الحساب، ويتحمل كامل المسؤولية عن صحة البيانات المُدخلة.

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك، وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك سواء بعلمك أو دون علمك.

في حال الاشتباه باختراق حسابك أو استخدامه من قِبل طرف غير مصرح له، يجب إخطارنا فوراً عبر قنوات الدعم الرسمية.

يُعدّ الطلب مؤكداً وملزماً فور إتمام عملية الدفع بنجاح، وتُرسل رسالة تأكيد إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل لديك.

نقبل وسائل الدفع المتعددة بما فيها البطاقات البنكية والمحافظ الإلكترونية والدفع عند الاستلام في المناطق المتاحة، وجميع المعاملات المالية مشفرة بالكامل.

تحتفظ تسوق بالحق في إلغاء أي طلب يكتنفه الاشتباه بالاحتيال أو في حال وجود خطأ في السعر المُعلن، مع إعادة المبلغ كاملاً إلى العميل.

تختلف مواعيد التوصيل بحسب منطقتك الجغرافية والمنتج المطلوب، وتُعرض المدة التقديرية بشكل واضح قبل تأكيد كل طلب.

لا تتحمل تسوق المسؤولية عن التأخيرات الناجمة عن ظروف خارجة عن إرادتها كالكوارث الطبيعية أو الإضرابات أو قرارات السلطات المحلية.

في حال عدم استلام الطلب خلال المدة المحددة، يحق للعميل التواصل مع فريق الدعم لتتبع الشحنة أو إعادة الجدولة أو رد المبلغ وفق سياسة الإرجاع.

يحق للعميل إرجاع المنتج خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام شريطة أن يكون في حالته الأصلية غير المستخدمة وبتغليفه الكامل.

يُستثنى من سياسة الإرجاع المنتجات الرقمية والمنتجات ذات الطابع الشخصي كالعطور ومستلزمات العناية الشخصية بعد فتحها.

تتم معالجة طلبات الاسترداد المالي خلال 5 إلى 10 أيام عمل بعد استلام المنتج المُرجع والتحقق من حالته، وتُعاد المبالغ بنفس وسيلة الدفع المستخدمة أصلاً.

جميع المحتويات المنشورة على تطبيق تسوق من شعارات وصور ونصوص وتصاميم هي ملك حصري لتسوق أو لأصحابها المرخصين ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.

لا يجوز نسخ أي محتوى من التطبيق أو إعادة توزيعه أو استخدامه لأغراض تجارية دون الحصول على إذن خطي مسبق من الإدارة.

يحتفظ المستخدمون الذين يرفعون محتوى كالصور والتقييمات بحقوقهم الأصلية، غير أنهم يمنحون تسوق ترخيصاً غير حصري لاستخدام هذا المحتوى في تشغيل وتحسين المنصة.

تحتفظ تسوق بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وسيتم إخطار المستخدمين بالتغييرات الجوهرية عبر إشعار داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني المسجل.

يُعدّ استمرارك في استخدام التطبيق بعد نشر أي تعديلات قبولاً ضمنياً منك لتلك التعديلات، لذا ننصح بمراجعة هذه الصفحة بانتظام.

تاريخ "آخر تحديث" المُشار إليه في أعلى هذه الصفحة يُشير إلى اليوم الذي أُجريت فيه أحدث التغييرات على هذه الوثيقة.